麦兜袭来，势不可挡，记我的第一次召集人培训心得！

areanapeng

第一届召集人培训心得分享的

常熟团队 星子

  9.18在这个有意义的日子，我顺利混进了召集人团队，踏上了南下的旅程。扛着大包小包，带着整个团队大大小小老老少少各位麦友的殷殷嘱托，在经历了瞌睡、饥饿、疲劳等等不适，携在火车上顺利会师的江风和炫植，历经八个多小时的艰苦旅程，跋山涉水，我们终于从祖国的南面来到了祖国的更南面，从江南到闽南，从常熟到泉州！


  由于到达时间较晚，在经历了紧张忙碌又非常有序的登记入住后，我们就进行了本次培训的破冰之旅。虽然大家来自五湖四海，曾经素昧平生，或者只闻其名未见其人，但是热烈的气氛，使我很快就融入了团队，消磨了因为不认识任何人而带来的不安，为未来几天的培训的顺利进行打下了良好的基础。深深觉得，天下麦友是一家，绝对不是一句空谈！当天晚上老莫和种子分享了一些他们的心得，都是大家耳熟能详的内容，其中需要重点复述的就是，让我们牢记麦田的使命—和孩子一起成就未来！关于老莫的分享，我会在个人的体会中和大家穿插回忆，这里就不一一说明了。


  这次培训需要重点回顾的是美女jojo的上课内容，也许是因为第一天一开始，也许是因为真的内容很适合，我记忆最深刻的是19日的培训，一早jojo就和我们玩了一个叫大树和松鼠的游戏，两个人双手相拉，组成大树，保护一只松鼠，当游戏开始时，jojo发号施令说:游戏开始松鼠跑，组成大树两人不动，扮演松鼠的体验者跑，到另外的大树中间，如果说游戏开始大树跑，那么松鼠不动，组成大树的两个人必须和其它人员重新组合成新大树，保护其它松鼠，如果说游戏开始森林大火，那么大家一起跑，松鼠寻找新的大树，大树也必须重现组合，保护松鼠，游戏很简单，聪明的看官也许已经看出来了，注意事项是，必须等jojo说出游戏开始大树跑，才能跑，没有游戏开始四个字，单单大树跑是不能动的，这个游戏一开始，立刻活跃了气氛，大家笑过玩过以后，我开始意识到或者可以说，jojo开始引导我们意识到，首先，发号施令的人，必须表达清晰，执行者必须听清楚表达，听清楚原因，不能一句，冲，就往前跑了。引申到召集人，就是，身为一个召集人必须要清楚为什么原因要走，了解目标，然后清晰明确的告诉团队，我们该怎么做，听清楚和重要，身为一个领导者，如果自己不听清楚，不明白为什么，不表达清晰，让你的团队成员如何明白，我们要做什么，我们该怎么做，一个召集人就像航行的舵手，方向不清晰，怎么能顺利前行，意识到这一点突然感到压力好大啊！在游戏中，有的人能快速找到新的大树，快速找到松鼠，但是有的人，永远慢半拍，总是会剩下，游戏纯粹是个人反应的问题，但是引申到现实，就要求，召集人要有快速的反应，当有人落单时，你必须引导他们快速找到团队人员，找到新伙伴，告诉他们站在原地等着人来找，迟早会被剩下！接下来，jojo还和我们学习了冰山理论，教导我们，因为我们的志愿者来自五湖四海，个人成长背景不同，生活习惯不同，受教育程度不同，性格不同，这就造成了志愿者在对同一件事情上，会有不同的反应，当召集人看见这些反应时，必须尊重和理解他人的行为，并且尊重他们，我认为这一点不仅是召集人要做到，每个志愿者都要尽量做到这一点，因为理解和尊重他人，也就是尊重自己！


  到了下午，我们进行了一个上传下达的活动，六个人为一组，分三层，第一层一人，第二层一人，第三层四人，第一人有一张卡片，上面有几个不同图案，并写了整个游戏要做什么，完成什么任务，第二人也有一张卡片，上面内容和第一张不同，有图案和写了你自己要做什么，第三层四人，分别有一张卡片，内容又不同，除了图案，还写了自己要做的事情，第一层只能和第二层通过一支笔一张纸文字交流，不能和第三层直接交流，第三层也只能和第二层交流，不能直接沟通第一层，并且大家不能相互给对方看得自己的卡片。我先说明一下，整个游戏是找出大家六个人卡片上相同的图案，而我们组奇葩的，到最后都没有完成任务，并且整个游戏环节中，除了第一个尘烟，我们五个根本没有理解游戏到底要做什么，因为排行第一层的尘烟没有清晰表达他要知道什么，游戏要做什么，排行第二的东哥，根据尘烟的提示，自我理解并且引申了一个不存在的行动，并且给我们四人都安排了相对的工作，而我和晓娜，古云子和炫植都忙着整合我们的资源，并且根据我们不同的理解不停和第二层东哥沟通，让他沟通第一层，我不知道其他人是怎么理解的，反正到最后，我是理解成，可能尘烟手上的提示牌是有一个项目，并且编好了号，东哥的卡片是我们具体是几号，是做什么的，尘烟不知道我们是几号，他要找出我们的号码和自己手上的提示对应起来，我自以为理解的很清楚，然后根据这个理解不停的说服队友，让东哥传达，到最后游戏结束，大家说出来的时候，才发现我们有多奇葩，并且不可阻止的产生了对东哥的埋怨，如果不是只是一个游戏，并且大家都能理解又克制，又有jojo在一旁引导，在现实生活中，我们可能真的已经大吵特吵了！在生活中，我们往往遇到很多这样的问题，一把手，召集人传达了一个信息，下面的人根据自己的理解，快速反应，刷刷刷做出错误的反应，当做错以后，开始相互埋怨，你为什么不听清楚在做，你为什么不说明白让我们知道，然后各自争吵，各自不开心，不仅影响团队和谐也影响项目进行，因此这就必须要求领导者能有一定程度的理解力，能清晰领会一个项目或者活动的精髓，准确把握方向，不受外力干扰，能最清楚简介的传递给下面的志愿者理解，当有问题是，必须及时顺畅的沟通，当问题已经发生时，不能推卸责任，而是勇敢的站出来，要有担当！对此，我深以为，遇事先推脱责任，是人的本能，我可能担当不够，我会尽力克服这个不足，做一个有担当的人！


  另外jojo还和我们学习了团队的几个发展阶段以及发展阶段的特征和因该注意的事项，因为我们团队还初建期，因此我只是了解了以后可能发生几点问题，记录下来，如何避免，对此并未过多花费精力。到了20日上午，分享了团队如何进行招募、培训、活动、维系及评估，我会在最后穿插回忆的，大家不要着急。我们先来回忆一下20日下午梗叔和我们分享的见树又见林吧！说实话，关于梗叔的分享，我并没有认真听多少，因为可能培训很累，可能对内容不感兴趣，因为梗叔分享了麻风病人的例子，我曾经已经了解很多并且关注过相关内容，所以我华丽丽的溜号了，但是我在梗叔的分享中，清晰的记得了以下几点，现在写出来，希望和大家一起分享分享。


  梗叔说，麻风病人的问题，麻风村的问题，不是一两个志愿者，一两次走访就能解决的，这个是社会问题，问题不是问题，问题的问题才是问题，我们必须从社会问题分析，人在情境中，我们必须警惕把社会问题个人化，真想往往流失于涕泪交加中，我深以为然，我们做助学，其实也是没有办法的办法，因为当地可能财政贫困，政府没有能力承担起所有的责任，助学本来不是我们应该承担的责任，我们在用民间资源补足政府行为的不足，这个也许是现阶段民间助学必须承担的一种社会责任，我希望有一天，我们能撤出来，把助学做成优学。另外，梗叔还和我们说了一个放羊娃的故事，这个让我记忆深刻，说在某地，以前孩子贫困不上学，能安心放羊，按照祖辈传统生活，也很安定，然后资助他们上学了，但是由于当地教育资源跟不上，他们读到初中毕业，就考不更高学府，然后他们因为上过学，成了文化人，也不高兴放羊了，也找不到好工作，天天流连网吧，牧民抱怨，他们成了废人！这个例子，现实生活中很多，我们该不该资助他们，引起了大家广泛的讨论，一个观点是，还是应该资助的，毕竟不上学永远没有未来，但是不一定让他们一定上高中大学，可以学一门技术，也好就业，还有一种观点是，当地整体资源跟不上的时候，就不要急于变革，先保持原样为好。我其实偏重，还是要资助的，各位看官你们怎么想呢？不急，梗叔给了我们一个建议，那就是，一个议题的解决，要从帮助保护、教育培力、权利倡导维护、社会创新几个方面着手，要建立广泛社群基础，我们做公益，不能只从志愿者需求出发，要从受助者需求出发，不能我们认为他们需要什么而给他们什么，必须是他们真正需要什么，我们送去什么，公益不是满足你的爱心，让你感动就好，必须是真正落到实处的。这也要求，召集人要有看问题的眼光，召集人看待问题的眼光，关系到麦田团队未来的发展！同时，召集人要有行业视野，不能只局限于麦田在做什么，我们都要想想，不仅仅局限在，我们现在做了什么，而是我们真正在做什么，麦田在做什么，我们未来怎么做！


  梗叔的报告结束后，我们经历了嗨皮的聚餐，前往厦门，21日进行了机构参访，分别是上午的蓝天救援和下午的担当者，其中蓝天救援是中国独立的专业性民间志愿公益救援机构，总部设在中国北京。已在全国31个省市自治区设立分队，全国登记在册的志愿者超过30000余名其中有超过10000名志愿者经过了专业的救援培训与认证，可随时待命应对各种紧急救援。BSR的任务是协助政府应急体系展开防灾、减灾教育培训，参与各种灾害事故救援行动，减少灾害和事故造成的财产和生命损失。无论是台风、地震、雪崩、洪水、泥石流等自然灾害，还是山林火灾、大型意外事故与其他户外安全事故，都在BSR的救援应对范围内。经过多年的发展与实际救援，BSR已经形成了一个建立在风险处理及预防基础上的综合性应急管理体系，成为一个涵盖生命救援、人道救助、灾害预防、应急反应能力提升、灾后恢复和减灾等各个领域的专业化、国际化的人道救援机构。厦门蓝天救援队是在08年汶川地震后开始组建的，队长水草为了这个团队，做到几乎倾家荡产，这不由让我们感到震撼，我们好多志愿者也是为了麦田放弃了很多休息时间，投入精力钱财去做，大家为了心中的公益梦想都放弃了很多！另外，由于蓝天救援的特殊性，他需要专业的人员，那么不专业的人员怎么办，没有专业技能的人员呢，你可以做后勤，可以做联络，甚至可以打扫卫生，我们也要看到，每一个志愿者都能发挥自己的作用。水草队长说，他们在救援中，从来不开玩笑，队长说一就是一，不能随意按照自己意愿行动，可能由于他们救援的特殊性，我们可能没有这么严格的规定，但是我们可以借鉴，那就是在走访中，也不能随意开玩笑，要尊重孩子们，服从集体安排，不能自己随意行动，也要注意走访安全！


  担当者行动是一家民间公益助学组织，以“担当公民责任，建设美好社会”为使命，坚持“真诚、纯粹、专业”的公益理念，希望汇聚全社会的力量，通过向乡村孩子和城市打工子弟学校孩子提供优秀的课外图书和持续有效的阅读交流活动，建立专业、全面的课外阅读助学体系，帮助他们实现自己的生命价值，共同推动中国进步。他们的主要助学项目有：“班班有个图书角”课外阅读助学体系将以班级图书角建设为前期导引，在项目受助学校的每个班级建立标准化配置的图书角以后，通过阅读领航员教师培训、少儿课外阅读活动中心、未来英才夏令营和少儿课外阅读研究中心等四位一体的后期辅助支持体系，为乡村孩子和打工子弟学校孩子提供全方位、多形式的课外阅读资源和课外阅读辅导，助力中国乡村孩子全面成长，为未来中国发展提供强大动力。 担当者行动将联合社会各种资源，建立一个中国最全面、最专业的课外阅读助学体系——“班班有个图书角”课外阅读助学体系，为中国乡村孩子和城市打工子弟学校孩子的发展提供重要帮助。担当者从06年开始草创，经历了几年的探索最终确立以乡村教育为切入点，只做一项，只精一项，只纵向深挖，不横行发展，这非常值得我们借鉴，我觉得我们麦田，有必要形成自己的拳头品牌，现在每个团队都有自己项目，多而繁杂，如何整合资源，形成规模化项目，砍去不必要的项目，值得我们深思！并且担当者已经设立未来十年目标，我们不说十年，未来一到三年，也可以设立一个阶段目标，便于团队建设和项目开展。


  这次培训的内容非常多，要想全部带回去分享肯定不可能，因此我节选了一些必须要做到的，首先，我们是一个成立不久的团队，人员配置稍显不足，我们必须在年底前完成人员的初步配置，明确五人团队成员，分别将每个部门的负责人落实到人，形成完整组织结构框架，并且在本团队志愿者群公布，让大家了解。申请团队邮箱，运用tower等软件，定期通报骨干活跃人员，本团队最近工作内容。在进行招募时，必须由专人负责，有专门一个点，定人定岗，填表讲解，在表上最好加一栏特产或者专长，便于后期分组。当新人入群后，有专门客服人员进行欢迎，做一个新人须知链接发到群里让新人了解，并且要设立新人维系专员，负责了解新人专长，给新人任务。定期进行新人培训，比如三个月一次，半年一次，经过一段时间以后，回访新人，问他有没有了解麦田，愿意不愿意留下来，这样可以定期维护人员，保持团队活力！我们必须告诉自己的志愿者，什么是麦田，我们的使命是，和孩子一起成就未来，我们必须持有以孩子优先，诚信是本，包容为重平等至上的价值观，在保障本职工作，学业和正常生活的基础上参与公益活动。我们要让志愿者知道，我们做公益，是为了让每个孩子乐享教育，让孩子成为独立自由并具备公益事业的人，我们要在助学中引导孩子，让他们有公益思想，在有能力时帮助其他人。我们要记住，麦田已经不是草根了，我们已经十年了，已经脱离草根范畴，错误代表不专业，犯错可以变原谅，但是犯错不应该成为借口！另外，我想说，从耿叔的麻风病人被歧视引申一下到个人感受，可能我比较娇气，在走访中，我们难免遇到，走访者家庭破旧脏乱臭，也许你不能忍受，但是请尽力保持礼貌，你可以不喝他们递来的水，请接下他们递来的杯子，不要目露厌恶歧视，也许你只是下意识的，但是可能伤害一个孩子的心灵，请尊重我们的孩子，请记住我们是公益不是施舍！


  由于最近大家比较忙，项目比较密集，我想把我的分享安排在十月中旬，我们会组织骨干人员进行培训，这篇文章完成后，也会分享在本团队群里供大家参考！最后我想说，这次培训我很有收获，虽然知道花费不小，总部很难经常进行，但是还是希望每年能有一次机会，我们或许可以安排在年会，形成一个固定单元，节省时间和精力，并节省费用。这次培训，感谢泉州麦友的大力支持，真的很丰盛，泉州麦友的热情，让我们记忆深刻，身为一个吃货，真的很满足，谢谢你们，希望大家有空来我们常熟团队，我们也很热情哟！

一十

哈哈哈，
你响亮的铃当的一样的声音响彻我整个培训的记忆。
从第一天晚上的第一顿饭的第一口食物开始，
快言快语，不遮不挡，
有力撞击着墙壁、桌椅和空气
还有我的大脑和心脏
当然，你正在努力和奋斗的身影我也感受了。
哈哈哈……

眼镜东哥

这次培训，参访我们都在一个组（不管你愿不愿意），看着你写这么多，我更感到惭愧
坐板凳帮你点赞，很好的小姑娘

霜晨老雁

加油，星子！加油常熟麦田！

pc014567

我们也是一组的，必须点赞.下次把字体再搞小一点，把他们的眼睛看瞎

睡在海里的鱼

必须点赞！我们的星子！

杏儿

星子思考得很有深度哦，向你学习。

杏儿

一十 发表于 2015-10-8 14:44
哈哈哈，
你响亮的铃当的一样的声音响彻我整个培训的记忆。
从第一天晚上的第一顿饭的第一口食物开始，

“响亮的铃当一样的声音”就是传说中的“银铃一样的嗓音”吗？

mj001vip

收获颇多

Lara123

嗯！常熟麦田的小伙伴们同心协力，一起努力！星子需要向我们大家进一部培训下

种子

有行动计划，真好！

桂香百合

多谢分享，赞一个！ PS: 这是考验我们的视力吗？ 字体颜色不断变化，眼都要看花了！

麦暁娜

我们是一组的，开朗可爱