最后协作者开开又介绍了接下来的培训计划,基本与培训手同上一致,两天的关于项目管理和人际沟通的培训后会到昆明市的四家机构进行参访。但是毕业party之夜居然说要两名主持,男女各一,然后以吹水而闻名的我终于迎来了一个可能会一夜爆红的机会了——他们说让我做女主持,并直接定了时空做男主持。尽管他人未到现场,但胜似到现场。他同意了。
第二天
上午的课程主题是:从助人到助人自助——社工专业在公益服务中的运用。如何助人可能是更容易审被关注和操作的事情,而助人自助就需要更高的专业技能和和更宽的公益视角。技能可以十分具体化地进行学习和操练,而公益视角的形成和拓展可能需要长期性地观察和思考才能慢慢积累和呈现。所有被看到的需求都应该放入环境中,了解过去和现在的历史和背景,从整体文化、思想和体系进行分析。正如上周日的一次培训中老师也有在明确“诉求”和“需求”的不同,因为只有更精准的定位,才能更正确地服务。
那么提供服务的人是为什么呢?因为在提服务过程中我们收获了一些什么吧,因为我们曾经受到伤害,这个过程可以给自己疗伤?在阿兰哥的带领下,我们都拿出了课前准备的自己的珍贵的小物件,讲述为什么珍贵,也回忆了自己和麦田的第一次相遇。
每次听这种“第一次”的故事时,都会感触良多。是什么让那无意的相遇得以延续如此之久呢?甚至改变了生活的轨迹和人生的际遇。于我,简单说来,也许也就只有热爱了吧。
热爱多容易啊,但是聆听就对需要技巧了,如何在听的过程和讲述者抓到共同关切的点并进行反馈呢?这是我的弱点。信息的接收、总结和准确的描述一直是我做不好的事情。当然也要学习如何链接资源、形成合力。还有阿兰哥回应问题时说到的工作时可有偶尔必要的善意的谎言;曲线救国的工作方法;用自己学习到的技能帮助他人;也用自己链接到的资源帮助他人的分享十分受用。
到了下午,课程主题就是:以需求为本的公益服务项目设计与项目管理了。一开始,就是一个项目体验游戏——搭纸牌。体现小组成员之间的协作关系,比如决策者和被决策者的角色,领导者和被领导者的角色,及时发现错误决策,并予以纠正,正式实施决策前是否有小实验等。
等到游戏结束,才发现别人家的组是那么的厉害啊。这又稳又高的是要逆天吗?好吧,我们组的作品没有那么高没有那么稳,一个大力点的声音就吹倒了。
但这对我没有造成任何伤害。就好像我常常焦虑,乃至长夜失眠也是没有伤害的一样。当阿兰哥问起大家在执行项目时有没有遇到困难时,小伙伴们讲述得头头是道,而我回想起来,一切都好像是那么微不足挂齿,某次的哭泣也绝对是幼稚的行为而已。没有困难,只是工作的问题,需要解决的问题。
终于讲到项目了,从项目的概念和特征,到项目的目标、任务、行动和反馈;做项目化运作的原因、过程、运作框架到项目实施的九个步骤,再到需求的选定、问题的研究、项目的设计、项目书的内容书写还有真正的实施和评估。全面而细化地做了解释,并由此让各小组做了项目设计的练习,10多分钟间,居然每个小组都设计出了一个快可以拯救地球的项目,牛!
有了项目也不会忘了珍贵的小物件的展示,所有的物件展示出来,并由小组代表进行讲解各个物件的意义和摆放的意义。
同样的五花八门,同样的感人至深。只能说没能来到现场的你们,有同样的一辈子的遗憾。
静静地描述就能打动每个人的心,不是自己经历的事情,却又好像就是走过的路。谢谢这些同路人。他说什么让你感动了,也许它就是你的出发点。
感动之后,竞争依然存在。所有小组完善自己的项目书之后参加奖金没有很多的公益创投,由著名麦田评委团进行投票和点评。最终两个项目入围,获得阿兰哥自掏腰包的奖金各100元。我想说的是这五个项目印入我脑子里了,而阿兰哥这么拼的老师在我脑子里当然就印得更深,讲一天的课,还要主导模拟创投,还要给钱,还一直那么乐呵呵地笑着,温柔似水却又坚定如岩。唉,不得不爱啊。
谢谢阿兰哥,我也终于有机会体验了一把评委的感觉,平时被评委得多了,今天有种吐气扬眉的自豪感啊。
奖金真真儿的是钱,获奖代表上台领奖,值得表扬的是,奖金都发成红包了,人人有份,共同欢乐。 主办方说了,奖金不限定使用方法。如果我们的资方能对我们如此的信任,那真是福气啊。哈哈。
看人得奖,分外眼红,看人得瑟,特别心凉。你们开心就好,我们继续努力,向你们的水准逛奔而去。反正已经加了阿兰哥的微信,他说随时可以沟通交流。
晚饭之后,张老师来了,其实晚饭时已经一起疯狂一桌了。他要让我们舒展自我——通过体验式游戏:鳄鱼河的“厮杀”,让我们寻找收集自身的问题,手法之高超,技工之娴熟,小伙伴们都惊呆了。
就是这么一块白板,一幅简单得令人发指的图画,一个狗血淋头的故事,我们跟着五个主人公,形成了五个派系,有如当年武当山上高手们一决高低那般激烈地“斯杀”数个来回……所谓的火力全开大概就是这个级别了吧。
你最喜欢哪个人和你最讨厌哪个人两个问题,叫我们辩论得天花板都快要掉下来了。其实当我们在捍卫自己的观点时,还会记得反过来质疑自己吗?还有什么是道德?谁制定的?什么是价值观?谁制定的?什么是底红?谁制定的? ……明天的大菜,且看这位能读懂人心的人来大显身手吧。今晚的前菜已high翻全场。
最后,又有人生日了。生日的人是冬雪,这位总是对我照顾有加的、身材超好的、永远不老的、我不忿时和我同声同气的姐姐……祝福她所有的人生道路都只有美好的相伴。
第三天
这里的环境真是优美,我们站在培训课室的阳台上往外看去,黄墙红顶的房子坐落在山间,天空上有一群鸟在飞来飞去,我不禁想像如果自己就是生活在这里的一个人,会是什么样子呢?当然,我常常都会想些有的没的,并想不出什么结果。而近年来,我也学习着去探索自己的内心,如何发现自己和肯定自己的一切情绪,如何和这个世界更好地相处,而不会常常引起自我的纠结和无助。 张军的这次分享似乎就匹配上了我对自己进行探索的这个愿望。前一天晚上的“自我舒展”和这一天上午的“拥抱他人”,从两个角度进行剖析,加以利用“牙签”做为道具的体验式游戏加深印像,也采用了麦田一对一项目是否收取项目管理费做为案例进阐述。最终目的是“寻找收集自身的问题,总结出有效的沟通方法”。
好的沟通大概会让世界美好和温暖吧。可是怎么样的沟通才叫好呢?怎么样的状态才可以舒展自我,拥抱他人呢?也许并没有特别肯定的答案,但是当我们把沟通和说服区别开来,可能就有个好的开头了。每一个人因为出生的环境、家庭的教育,学校的教育和社会的教育的不同,先天继承和后天习得的价值观必定不同,这是一个无法统一的观念,容许差异的存在,保持价值观的中立,并尝试通过觉察和确认来改变自己因为受到冲击而产生的情绪——这种总是与自己的需求相关的东西。也能关注到别人的感受和别人需求时,有可能美好和温暖就要出现了。
按张军的总结,沟通有四个要素:1、需与评价区别的“观察”,观察时如何做到相对客观的描述?比如观察一个人的衣着并进行描述。当时我看着张军说“有型”,这已经属于评价了;2、与情绪相关的“感受”,我们常用“观点”来进行表达,当我们表达感受时,这个感受是自己的还是别人的?你思考过吗?3、与感受有关的“需要”,当我们感受到需要被满足时就会形成“一种具体的行为”。可是你有孩子吗?当你总是说孩子需要你时,这是谁的需要?能不能做到谁的需要谁决定呢;4、有两种表达方式的“请求”,这两种表达方式通常分别是命令和商量,你发出请求时通常会采用哪种方式?
现场用了一个“牙签变图记”检验大家是不是能够准确地关注别人的感受和需求,分析什么样的帮助表达才是他人喜欢的,有效的。我们会不会常常在表达帮助和实际帮助别人中给别人带来了焦虑呢?因为我们会更紧张更忙乱更着急,并且还会带上攻击和责骂等,是不?
这一点我想走过来我身边表达要帮助我的晴沙是不会犯的,当我的脑子里在想啊,我会不会成为全场唯一一个不会从图片中这个图案拿走8根牙签从而让它变成两个不相交的正方形时,她静静在站在旁边,特淡定地遵守着不能动手不能出声的规则,我招头看她一眼,她用手指在脑袋旁边绕了两圈,我在心里给了配音是:你的猪脑会动的吗?然后就成功了。哈哈。
那么,再进一步的来讲,我们能在沟通中做到“以人为中心”吗?我们愿意去建立关系并营造氛围吗?我想我是愿意的并一直在努力的那种人。我也愿意尝试在以人为中心的沟通中做到第一真诚,第二共情(也叫同理心)和第三无条件的积极关注。并时常提配自己不要将自己的“东西”投射到他人身上,虽然免不了“我见青山多妩媚”,但是不要“料青山见我应如是”。也不要轻易地将别人的“东西”纳入社会公众的道德规范和行为标准中进行合理化和非合理化。建立自己规则的同时其实也是破坏别人的规则,大家都是这么个性鲜明而平等独立的个体嘛。
在最后麦田实际案例的讨论里,与在“鳄鱼河”游戏时的讨论,我们都明显地感觉到现场气氛的缓和、平静、理性和友好。我想我们都是愿意世界越来美好和温暖的人,对吗?
到了下午,张军的沟通课程分享完毕。种子带领大家进行了麦兜计划从2014年开始以来的所有培训,我这个旁听了两次的人居然把召集人的培训给写了进去。并没有醉哦,反而是从他们的回忆和分享里了解到了原来麦兜举办地了那么多的培训,如非营利性组织的管理、公益视野的开拓、设计的思维、项目设计和管理、世界咖啡馆、达成共识、品牌传播、色彩运用、协助引导技术、自我觉察和沟通,甚至还有PPT培训和专门讨论视觉的会议……
所以麦兜的同学们,你们真是幸福啊。而能坚持在两年的时间里参加这么多的培训,也真是辛苦了呢。所以在课程学习结束,社会实践马上开启的这个时刻,你们是激动的吗? 反正我是的,因为我也参加了毕业仪式——被佩章。这是我的第二枚麦兜章了。谢谢。一激动,小清新借给我的麦田风衣都叫爱拼给撕破了。
接下来依然是我们大家继续一路同行,共同努力的日子,祝福所有的麦兜。我们的社会和国家的建设就靠你们了。
从这些各自DIY出来的相框礼物上看来,社会和国家将被这群人建设得更加繁荣和昌盛,我想是没有问题的。每个人都看起来那么随意,但每份礼物亮相时又都是那么的令人觉得惊喜。
晚饭之后,种子分享完如何做机构参访之后,哼哼……万众期待的毕业party来了。为了向大家的坚持和努力致意,祝福大家在将来的日子里能有更多的收获,也祝愿麦兜这个培训计划可以带给更多人更多的理念,思维和方法,在所有人的积极筹办之下,我们的晚会取得了空前的成功。因为之前并没有这种晚会的吧?
晚会上有鲜花、红毯、节目、颁奖、回顾和欢乐。当然欢乐不属于一个环节啦,欢乐是我们共同的感受。一开始昆麦就为大家献上了玫瑰,点燃了大家心中的激情,在各种激情中,6个节目和6次颁奖穿插进行,节目有e组的仿魔术《黑魔法》、D组的哑剧《谢谢你》、A组的话剧《小红帽的故事》、E组单人小品《怎么样的模特是好模特》、C组的配乐诗朗诵《时光不老,我们不散》以及工作组的《舞》,奖项有:麦兜全勤奖、麦兜最佳学霸奖、麦兜为人民服务奖、麦兜最能忽悠奖、麦兜最能活跃气氛奖、麦兜国民老公奖和国民老婆奖。
每位获奖的小伙伴就从这条由玫瑰花瓣夹道的,特制手写红地毯,并有老莫和邓品手写艺术字说明的鲜花红毯大道上走过,接受大家的羡慕和赞赏,欢呼和尖叫,掌声和感动。正如在最后麦兜负责人翠湖所说的那样,只要我们坚持去做,就一定有人跟上来陪着自己一起去做。也有如最最后老莫所说的那样,麦兜可以从开始走到现在,并将继续走下去,可能发展为XX学院,专门用于培养各种公益人才,要感谢的人很多,特别要感谢那班为之坚持不懈的工作人员。嗯,谢谢,谢谢所有这一切。
第四天
这次的培训课程的最后一部分设计是机构参访。14日早饭后,所有参议选择参加机构参访的小伙伴从安宁坐大巴回到昆明市,4组人员分成两个队伍,分别在冬雪和开开的带领下,去到了云南平行、绿色昆明、香港智行和云南连心做了拜访和学习。
与上次在厦门时去蓝天救援和担当者参访相比,我可以做到比较自然,并按兴趣点或者自己的疑惑提出问题了,没有第一次时的僵硬和照本宣科感,能与机构较为深入地行交流的感觉真是开心,果真越多实践越多快乐。但愿可以学习到他们的细心、坚决和规范。
我所在的队伍,上午去了平行,除了小雅没在,5个工作人员中我们见到了4个,小黑给我们做了整体的介绍,也参观了他们的办公场室。划分有测试室、办公区、资料区和客厅等区域,不大但也条理分明,整洁有序。
平行由香港乐施会支持于2007年成立,但尚未正式成功注册,有医学背景的成员。主要从事性病、艾滋病预防知识宣传、健康知识普及等公益性项目和活动,服务的对象有性少数人、性工作者、HIV阳性人群和高校学生。与高校学生的接触多数是通过学校社团进行联系,采用工作坊讲座等方式进行有关知识的传播,而其他的对象则多数是通过工作人员的外展工作取得连接,可以提供免费的专业的测试服务,心理支持和陪伴等。如果按室内和室内分类活动,则室内有的心理咨询、法律咨询、电影观看和读书会等;室外的就有参观博物馆、服务敬老院、关爱动物,快闪活动和春节活动等。
目前费用主要源于政府的采购服务,给我的感觉是筹款动作相对保守,机构运作费为较为紧张,导致官网欠缺经费而停办,现所有的传播信息都放在第三方平台上。但是对于志愿者的管理较为到位,数据清晰,定位准确,也能通过多彩的活动进行维护,机构现有的工作人员多数是由志愿者成长起来的专职。
下午去绿色昆明,2006年6月发起,2007年12月在市民政局正式登记注册为昆明环保科普协会。我们到的时候梅子就坐在这张桌子上,招呼我们大家都坐下后就开始为我们滔滔不绝地介绍机构整体情况。
最让人印像深刻的是机构业务范围的缩减和规范。用梅子的话说是“壮士断臂”,“自我修炼”的过程,将近10年的机构所从事过的和正在从事的业务肯定是复杂和繁多的,就算有了选择和舍弃的观念,也未必可以当即行动,但是梅子和她的团队已开始了“专注又专业”的行动。
在她的服务四层金字塔中,第一层是身边开发早知道平台1.0,好像也叫开发建设环境信息p2p平台,通过这个平台收集环境信息,分析环评并公告, 同时接收者可以通过平台发出自己的声音;第二层是滇池关爱日,自2009年开始执行的项目,通过众多志愿者的共同参与,达到从河流、湖泊、水库等地方发现环境问题,并拍照取证举办;第三层是企业污染监督,自2013年开始执行的项目,监督企业的偷排超排等,进行记录、调查、研究、举报和传播,减少现实污染,推动政策改善等;第四层是COD青年营,以一年时间为一期,每期招收20名20-30岁的青年进行培养,为环保公益输送人才。
据介绍,因为机构的调整,可能行政费用会受到影响,但是梅子也只是笑着那就到时再说呗,那种淡定的态度显示了一份坚定和自信吧。我相信应该是不会有大的影响的,能进行专业的环境测试产出数据,能处理得了在我眼里利害关系特别明显的如搬迁、处罚、推动立法、阻止森林滥伐、河流挖沙、保护区内旅游滥开发等尖锐事件的机构,一定有她超人的能力所在。
而另外一队小伙伴去的两家机构也是我很想前去的,只是这次没有机会,期待下次机会的到来。阿兰哥私下已经批准了我可以随时只身前去。听说他们在团结乡还有一个青年旅舍,距离昆明市区只有28公里,有好吃的蜜汁苹果哦。这是诱惑吧?还是我的个人魅力的体现呢?