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走过麦田»论坛 › 论坛事务 › 首页管理 › 客服专区 › 客服在线值班日志2012年3月（客服 2)

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楼主: 安娜

客服在线值班日志2012年3月（客服 2)

zhengzhixing 该用户已被删除	发表于 2012-3-15 13:10 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
zhengzhixing 该用户已被删除
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发表于 2012-3-15 17:26 | 显示全部楼层

值班日期：2012年3月15日
序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服二	心灵净土	无


	上线时间：	14：45	下线时间：	17:26	工作时间：小时	2.5小时

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发表于 2012-3-15 20:41 | 显示全部楼层

值班日期：2012-03-15
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	827703871	怎么样加入志愿者	给所在地QQ群及新人指南连接	是
	上线时间：17：40		下线时间：20：40		工作时间：3小时

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发表于 2012-3-22 07:39 | 显示全部楼层

值班日期：2012-03-21
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客户一	翔子弹	531786166	想捐物	已告知其所在地方团队的群QQ，建议她加进去，跟当地麦友联系	是


上线时间：12:00			下线时间：17:30		工作时间：5.5个小时

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北飞的候鸟

发表于 2012-3-23 14:54 | 显示全部楼层

值班日期：2012年3月23日
序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服二	北飞	760515010	在论坛注册了，是否可以加群，怎么加	已告知麦田团队联系方式	是
	上线时间：	10:42	下线时间：	14:57	工作时间	4小时

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发表于 2012-3-24 00:32 | 显示全部楼层

值班日期：2012-03-23
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	254185524	论坛注册什么时候能看帖	[url=mailto:邮箱24469096@qq.com]注册24小时后可以回帖[/url]	是
6	上线时间：19：05		下线时间：00：05		工作时间：5.个小时

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发表于 2012-3-24 11:00 | 显示全部楼层

本帖最后由云朵朵· 于 2012-3-24 11:04 编辑

值班日期：2012-03-24
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	294832543	怎么加入麦田	告之黄冈QQ群及新人指南连接	是
2	客服二	云朵朵·	1770406382	查不到资助孩子资料	给助学部真水无香QQ号	否
	上线时间：08：00		下线时间：11：00		工作时间：3小时

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北飞的候鸟

发表于 2012-3-24 18:05 | 显示全部楼层

值班日期：2012年3月24日
序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服二	北飞	1547516968	残疾人是否可以加入麦田计划	告知可以（中途中断咨询）	是
	上线时间：	11:54	下线时间：	17:59	工作时间	6小时

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发表于 2012-3-27 16:40 | 显示全部楼层

值班日期：2012-03-26
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客户二	翔子弹	无人咨询


上线时间：12:30			下线时间：17:30		工作时间：4个小时

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北飞的候鸟

发表于 2012-3-28 17:23 | 显示全部楼层

值班日期：2012年3月28日
序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服二	北飞	381867821	咨询注册的时候，注册原因一般如何填写	告知填写注册原因主要是为了防止灌水机器人注册，填写方便识别的就可以了	是
	上线时间：	13:56	下线时间：	17:27	工作时间	3.5小时

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发表于 2012-3-28 23:06 | 显示全部楼层

值班日期：2012-03-28
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	239863947	怎么加入赣州群	告之江西3群号	是
2	客服二	云朵朵·	40394811	忘记论坛密码	已经自行找回	是
	上线时间：19：30		下线时间：23：00		工作时间：3个半小时

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发表于 2012-3-30 23:01 | 显示全部楼层

值班日期：2012-03-30
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	395150684	襄阳麦田的情况	襄阳团队连接	是
	客服二	云朵朵·	390311822	怎么样在论坛发言	注册论坛及新人指南连接	是
2	客服二	云朵朵·	303435634	创新项目附件	教育基金会项目连接	是
	上线时间：19：30		下线时间：23：00		工作时间：3个半小时

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发表于 2012-4-2 15:59 | 显示全部楼层

	值班日期：2012-03-10
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	悠然	107820218	想加入麦田召集人群	让她跟浅白联系	是
2	客服二	悠然				是
3	客服二	悠然				是

上线时间：9:00			下线时间：17:00		工作时间：8个小时

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发表于 2012-4-2 16:03 | 显示全部楼层

	值班日期：2012-03-10
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	悠然	1120849610	问没有邮箱怎么注册？	让他用QQ邮箱注册	是
2	客服二	悠然	1091514877	问麦田计划的英文名是什么？	已给他发英文版的麦田链接	是
3	客服二	悠然				是

上线时间：9:00			下线时间：17:00		工作时间：8个小时

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发表于 2012-4-2 16:09 | 显示全部楼层

	值班日期：2012-03-18
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	悠然	416573177	刚注册，问什么时候可以通过审核	告知等论坛管理员上线后就可以审核	是
2	客服二	悠然	839582532	问怎么在论坛注册	已经告知注册流程	是
3	客服二	悠然				是

上线时间：9:00			下线时间：17:00		工作时间：8个小时

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发表于 2012-4-2 16:15 | 显示全部楼层

	值班日期：2012-03-23
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	悠然	6295453	想加入麦田	已经让他加入地方团队	是
2	客服二	悠然	317428294	帮一个孩子向麦田求救	已经让他跟地方团队联系	是
3	客服二	悠然	1065758250	想加入麦田苏州群	已经告知群号	是

上线时间：9:00			下线时间：17:00		工作时间：8个小时

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发表于 2012-4-2 16:20 | 显示全部楼层

	值班日期：2012-03-25
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	悠然	67681904	想一对一资助	告知麦田孩子比较少，看是否可以进行项目捐助	是
2	客服二	悠然	281727750	想加入麦田	已经让他先了解新手指南	是
3	客服二	悠然	791070957	了解十堰麦田	已经告知群号	是

上线时间：9:00			下线时间：17:00		工作时间：8个小时

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