关于麦田计划昆明分社未来发展的思考---写在上海培训后（个人观念）

啦子

感受

   几百年没写正式论文了，写完这篇论文，论文的形式却在写散文，有点自己化身“王家卫”的感觉（臭美） ，前后的逻辑需要观众去猜，这就是传说中的“王氏美学”。我没有王家卫的精髓，只能指哪打哪了，看得人就将就着吧。希望您看到的不是我的水平，而是我的诚意和态度，也期待从我自己做起，能真正做到“管理不在于‘知’，而在于‘行’”。

啦子

摘要

《非营利组织的管理》课程结束后，给本人的震撼很大。本文从启示和应用的角度，讲述出本人关于昆明分社未来的一点思考。

   

关键词：发展 、志愿者、绩效、专业、实践

啦子

第一章 引言

       昆明分社是麦田计划一支中生代的团队，目前已走过7个年头，在云南开展助学活动，发展相对稳定，在2011年六周年后获得较快发展，涌现出大批核心志愿者。目前，昆明分社的发展遭遇瓶颈，原因很多。而这次《非营利组织的管理》给我带来了很深的思考和启迪，期待这些问题未来都能得到解决，这支特殊的团队逐渐步入正轨。

第二章 非营利组织的管理带来的启示

（一）非营利组织管理与企业管理的共性
      非营利组织的管理课程上讲到了“营销、战略、客户”等词汇都是与企业管理息息相关的，在人们的固定思维里，常常觉得非营利组织不同于企业，因为企业是营利为目的的，而公益组织却不是。企业中常提到营销，早在去年我就曾经听老曹说起麦田应该营销，始终是我们在推销自己的公益产品，永远是我们有什么就得推什么，这样其实是对组织的发展不利的。通过我们的首要客户发布需求，给资助人设计恰当的项目都是很有必要的。而关于企业中提到的战略，在组织发展的过程中更是重要，组织发展的阶段不同采用的战略必然是不一样的，就像课程中提到的“在成功的时候进行创新战略非常有必要”。
      结合目前昆明麦田来说，营销的概念已经基本达成，而这一次的课程更加坚定了我们这几年的坚持。通过企业管理的经验借鉴，应用到非营利组织，发挥专业的优势，这是一条事在必行的路。而对于转型中的昆明麦田来说，更是如此。今年9月，昆明分社初步完成了志愿者队伍的新陈代谢，有一部分企业中的佼佼者加入，比如老楚，山人，火警，等等，他们带来的不仅仅是志愿者热情，还有企业中的先进管理方法，虽不全合适，但是相信必定会对未来昆明麦田大有帮助。再说到昆明麦田的创新，近年来昆明分社一直在努力创新，创新的活动方案可以让孩子们受益，可以让志愿者们成长，还可以借机打造属于昆麦的品牌。而让创新富有持续性和生命力，是我们昆麦人为之努力的目标。
      非营利组织的管理和企业管理有很多共性，如何利用这些共性,抓住你的首要客户和支持客户，相信属于昆麦品牌的日子也不会太远了。

（二）非营利组织的发展定要“有所为、有所不为”
      我对这一点深有感触。我最近常常觉得昆麦有做不完的事情，麦苗班，一对一，“源于爱”,“典燃梦想”等项目，还有志愿者培训，昆麦制度建设，四支地方团队的建设和发展等等。虽然现在昆明麦田已经成长出一批能力极强的志愿者，不过还是不够。
      我一直觉得昆明麦田是麦田非常特殊的一个群体，就像是麦田的缩微版，大麦田有六十支团队，而昆明有四支团队;大麦田有各种项目需要募集、执行、反馈，昆明分社亦如此;大麦田需要对六十支团队进行帮扶，而昆明麦田需要孕育出团队;这些特点如大麦田一样，都是多年麦田发展过程中沉淀下来的，打破他还是坚持下去?课程中常提到使命优先，那我们现在做的每件事真的和我们的使命有关吗，大麦田的使命是“让贫困山区的孩子也能平等享受教育”，那我们昆麦的呢？在确定了昆麦的使命之后，哪些做哪些不做呢，或者哪些先做哪些后做呢。真像赵老师课程上讲的，放弃需要勇气。光华从十一个项目砍成了两个，这是何等的勇气，对于前面老志愿者的成果就此放弃，被千夫所指啊，我太能理解了。
      这次课程我对这点感触最深，“有所为，有所不为”值得我们昆麦和整个麦田去思考，麦田的使命是什么，我们团队的使命是什么，而我的使命又是什么？

（三）专业化管理是麦田计划未来发展的必由之路
      非营利组织的管理是个很专业的课程，三天的课程也体现着赵老师的专业，其实对于一个组织的发展，从业余走向专业是个过程，大麦田组织这样专业的培训相信也是基于这种愿景。

第三章 非营利组织的管理带来的应用

（一）昆明分社未来的使命是什么
       对于麦田计划的使命，我们都非常清楚了，那昆明分社的使命又是什么呢？深度助学？心灵关爱？扶贫？我想每个人都有自己的答案，而使命决定了我们做什么，不做什么，怎么做。未来的日子，我竭尽全力帮助大家梳理，期望能统一思路，如果不行的话，我想也有必要分出轻和重。而在统一思路（分清孰重）之后就是痛苦的抉择了，什么做，什么不做，什么深做，什么浅做。就我个人的认知，昆明分社的使命，我也无法一句话陈述清楚，但是我理解的必须有的关键词是“麦苗班、成长、志愿者”。

（二）志愿者的管理工作重新梳理
     《非营利组织的管理》课程上提到了一些志愿者管理流程的工作，从招募到最后的监督，非常细致，我认为也是很有必要的。这次去上海之前，我一直很困惑，为什么我们志愿者都不能把麦田的事情当成是自己的事情来主动承担，为什么有些很不错的活动，他们永远都不能牺牲一下自己的时间来参与，为什么所有事情都需要人来推动呢。其实是我思想偏激了，就像课程中提到的《震后之惑》的案例一样，这就是非营利组织的一个现状，而麦田计划更是将这种兼职人员作为主力的状况发挥到了极致。当我们面临的就是这样的一支开放型的团队，今天他会来，明天他会走，怨天尤人解决不了问题，就像N组织在中国地震之后却不知该如何援手一样。我们要做的是适应这样的环境，并想办法利用创新的活动激发更多的人来参与，而不是一味埋怨。公益不是少数人做很多，而是多数人做一点，与其强求别人，不如相信自己的行为可以慢慢影响周围的人。
       1.志愿者工作
     志愿者工作是团队运作很重要的一个东西，我们常常会有很多想法，却晚上想着千条路，白天还是旧路行。原因很多，首先，和麦田的志愿者的开放性、责任心有关，然后，和麦田志愿者的力量薄弱有关。常常我们谈执行力，试问你志愿者都没有的话，你谈什么执行力。志愿者是基础、是前提，有了志愿者，有了留住志愿者的办法和机制，再配合制度和较有成效的管理办法，执行力才能得以体现。
近年来，昆明分社有颗非常健硕的大脑，而显然我们的四肢和大脑有点脱节，常常会觉得想到了，做到却有些力不从心。当我们标准高了，质量严了，当然也需要我们的志愿者跟上这样的高标准和严要求。我们都在疲于奔命的追上着我们的大脑，步点却有点问题，还是得按我们自己的节奏来。有时候走得太快也不一定是好事，特别是志愿者的工作。
接下来，连同几位志愿者制作一份昆明分社的志愿者调查表，针对如何提高我们的志愿者服务水平进行调查，之后再作出下一步关于志愿者工作的打算。
           2. 绩效考评激励制度的建立
      学习完《非营利组织的管理》的课程之后，回来粗略得看了下“阿米巴”的经营模式，对于目前的昆明分社志愿者激励工作，我们更多的是考评志愿者参与活动的次数和服务年限，却对志愿者的绩效没有进行一个量化。将志愿者的激励分成两条主线是非常有必要的，一条线对志愿者的忠诚度进行表彰，另一条线对志愿者的贡献度进行表彰，我们相信榜样所能传递的正能量。
      这也是未来昆明分社可以应用的，将某些内容进行量化，期待绩效，在昆明分社产生阿米巴似良性效果。
          3.志愿者的监督、规范
      会有人讲，志愿者来做公益就不错了，还挑三拣四的。《谁让孩子停止了心跳》的案例就已经很真实的告诉了我们，做公益真不是件随心所欲的事情，他关乎着另一个人的生命、思想等等，马虎不得。如果我们做事如此草率，还不如不做。
      那志愿者的行为规范不能采用“无为而治”的办法，建立起良好的监督机制和体系是非常有必要的。麦田准入门槛很低，只要有心就能加入，这时候如果有一套行之有效的管理办法，可以节约很多人力资源。
      接下来，人力组和发展组一起来制定出一套管理办法，另外再成立个督导小组，对于志愿者的行为进行规范化的管理。

（二）如何进行四支团队的共同建设
       昆明分社是极具特点的一只团队，四只团队的建设也一直在摸索中，用什么样的方式让四支团队健康的成长，我们一直在摸索着。
       1.加强团队间的沟通和协作
       目前四支团队的有效沟通机制并未完全建立起来，2013年，我的主要精力都在志愿者团队这一块，听完《非营利组织的管理》课程之后，我对于志愿者的工作相对来说有了一个较为清晰的思路，对于目前风格迥异的四支团队，这也是一项挑战，有的团队需要的是梳理，有的团队需要的是建设，有的团队需要的是规范，相信昆明分社这群可爱的志愿者，也同时相信自己有能力逐步推动。
       2.开展更多有针对性的培训
       针对目前昆明分社的现状，开展很多培训的话，经费和路途都是比较大的问题，未来的工作。未来，希望能在昆明分社内部组建一只教练队伍，这支队伍，一来可以作为几支团队协作的一个纽带，二来还可以大家一同商讨之后开展一些有针对性的团队辅导或培训，另外还可以为将来我们在物资发放或者活动过程中培养一部分的主控人，他们就可以很利落大方的带领着孩子们开展第二课堂或有意义的互动游戏。当然这是个很复杂的过程，期待能实现。

第四章 结语

      管理不在于“知”，而在于“行”。说了很多，相信实践是检验真理的最好办法，不怕失败，在失败中成长和进步。不摸索永远不会有结论，也不会有解决问题的办法。

致谢

      三天的时间终于将这篇论文写完，在论文的写作过程中遇到了无数的困难和障碍，都在昆明分社志愿者的帮助下度过了。感谢这篇论文所涉及到的《非营利组织的管理》课程，感谢赵华老师的精彩讲解。感谢我的同学和朋友，在我写论文的过程中给予我了很多素材，还在论文的撰写和排版等过程中提供热情的帮助。由于我的学术水平有限，所写论文难免有不足之处，恳请各位同学和麦友批评和指正！


参考文献

[1]彼得•德鲁克，2009.9. 非营利组织的管理 . 机械工业出版社，
[2]马歇尔•卢森堡，2009.1. 非暴力沟通，华夏出版社

花开ing

持续关注中....

坏坏的影子

持续关注中 。

看海人

啦子的这个帖子值得好好品读

啦子

小弟 愚笨，随便写着，大家也就随便一看，嘿嘿

宏儿

啦子的这个帖子值得好好品读

种子

啦子好用心！！！

废废

分享得真好~~

柳州考拉

昆麦啦啦的思考值得各地分社研读，如何走得更远、更稳健。更具感召力和公信力，也许每个麦友都应该思考

零点1989

好东西啊。。

梁双洪

这帖子值得各个地方团队借鉴一下。

翠湖边上

很荣幸能成为优秀理论的践行者

什麦—希望

写出了我们一直困惑的心声，值得好好品味

菩提不穿衣

强悍的啦子，强悍的百年之作

跟班

很强悍的帖子，

   期待昆明支持、孕育出更多的团队。。。。。

眼镜东哥

真的值得各地方团队学习

自由自在东风

小弟 愚笨，随便写着，大家也就随便一看，嘿嘿
啦子 发表于 2013-1-22 22:54

    你是随便写，我可不是随便看看哦

啦子

回复 19# 自由自在东风


    过奖了，过奖了，欢迎拍砖，嘿嘿