[分享]“一块钱保护湘江”我的失败筹款案例分享|绿色潇湘戴晓艳

种子

公益筹款人联盟分享
主题：“一块钱保护湘江”我的失败筹款案例分享
主持人：冯校长
分享人：绿色潇湘戴晓艳，公益筹款人联盟0004号会员

各位好，我是湖南绿色潇湘环保公益组织的晓艳，即将由冯校长主持，我来进行第一次分享，主题是：“一块钱保护湘江”我们的失败筹款尝试，诚惶诚恐。 答应这次分享的原因：
1、好羞射，但是一想到这么多行业大佬来听我的分享就好开森
2、虽然这是失败的筹款尝试，之后还是要继续的，今天再得到一些建议，万一就成功了呢
3、反正，我是失败了，you can you come，我正好等着偷学呢，嘿嘿
4、实在是砸了，也是为后来的伙伴添了自信，嘻嘻

更让我惊喜的是，在结束分享后有老师提议让大家对我的分享进行打赏，然后在今晚我收到了20位伙伴的283.6元的打赏。原来筹款人联盟里面盛传“让每一个筹款人都过上富裕的生活”这句话是真的。


提前3个链接：
太疯狂了，1块钱保护湘江！ [color=rgb(87, 137, 220) !important]http://dwz.cn/IO403
一块钱保护湘江，任志强率先捐赠  [color=rgb(87, 137, 220) !important]http://dwz.cn/IO49R
一块钱保护湘江，为自己，为家人  [color=rgb(87, 137, 220) !important]http://dwz.cn/IO4j0

分享提纲：
背景介绍
1、介绍戴晓艳和绿色潇湘
我是绿色潇湘的戴晓艳，现在是湖南绿色潇湘环保公益组织的总干事，主要负责管理和筹款的工作。绿色潇湘是湖南本地的环保公益组织，致力于本地的环境保护，我们的工作要策略是发动更多的公众参与本地的环境保护，参与在我们这里分为成为解决问题的支持者和成为支持者。因为将”公众“定位为我们的用户，所以我们自认为基因中就有公众筹款，也将公众筹款放在非常重要的位置。

2、介绍绿色潇湘筹款计划
我们做公众筹款最早是缘于在机构创始初期没有任何的基金会的支持仅依靠发起人每人每月捐赠500元支持运转，后来也沿袭成为我们的年捐计划。到目前位置我们开展过年捐、月捐、淘宝公益、绿行家徒步筹款还有腾讯乐捐的线上筹款。”一块钱保护湘江“是我们2013年发起的捐赠计划。
补充一个背景是绿色潇湘在当地所开展的工作，在使命下开展了我们的品牌项目，比如”湘江守望者“，在一条江的全流域寻找当地的志愿者，让他们从只是关心本地环境到成为保护本地环境的重要行动者，目前我们能做到平均每周解决一起违法排污事件。之所以做这样的补充是想说明我们对自己的机构（产品）还是比较自信。这是我们做公众筹款的基础。

3、一块钱保护湘江，设计，为获得更多的联系人方式
”一块钱保护湘江“在绿色潇湘的筹款体系中不是一个“奔着钱”的项目，说服了一万个人也只有一万块钱，而成本可能远超过了一万。我们需要的其实是那一万个人，一万个联系方式，让这一万个人在未来再与我们产生联系。





筹款设计：
先让每一位同事都成员宣讲成员，不少于10分钟的宣讲，每人捐赠一块钱，需要联系方式； 游戏规则是，不准多捐，但是可以代替朋友捐。

我们做过的尝试：
1、同事在家人面前来做宣讲，主要是做“产品测试”，同时更多支持家人的理解以及锻炼自己的表达能力
2、工具的准备，有ppt，宣讲词，打印好的表格，笔、劝募T恤。其中表格因为实践过程中做过改良。
3、争取更多的宣讲机会，比如说我们本身的活动，社区的宣讲等，也考虑了植入在别人的活动

4、名人效应（寻找更多知名的人来捐赠，蹭各种机会，现场拍照做二次传播，希望吸引更多的捐赠人）
5、参与大活动现场，比如本地的音乐节，商业活动的公益环节，在湘潭曾经开展过专场，有1000多的捐赠
6、大学生社团合作开展，让他们来做我们的劝募的成员
7、本地的志愿者网络，让志愿者也成为劝募成员

成果：
1、获得了约500多个捐赠人的联系信息（后续只有简报跟进，没有统计转化率）
2、“一块钱保护湘江”很被组织机构看好，很多人表示印象深刻，后续有继续收到邀约，
3、3000块的资金

失败：
1、活动没有大规模开展，获取的联系信息也没有爆发式的增长，一年内拿到10w的联系信息，远远没有达到
2、无后续服务，没有更多的转化率



失败的原因：
1、没有做好准备
·执行团队没有做好准备，人力资源不够，2013年全职4人，2014年全职最多的时候9人，开始有筹款专员；
·心理建设没有准备好，对自己的品牌不够自信，总觉得自己机构的工作对本地的环境保护的改善不大，而且担心大规模的筹款对绿色潇湘本身的挑战严峻；
·经验不够，很少有可学习对象；
·面对环境保护筹款有一个心理的坎，环境保护的街头劝募没有天然的打动人的优势。
2、现场“工具不够”
·可视化在户外没有明显优势；
·捐赠人不愿意填写个人信息，包括不信任，和嫌弃麻烦；
·在陌生场地无铺垫进行失败率高
·没有使用移动客户端等工具让捐赠变得更加容易
3、无后续服务
·后续服务没有跟上，导致无转化率，绿色潇湘的后续服务只有工作简报这一款。



之后的考虑：
1、还是要继续开展“一块钱保护湘江”，邀请专门的筹款的人来做
2、face to face，做成大学生社团的有趣的竞争营销工作
4、后续客服跟进，客服非常重要

我个人感受
·个人在现场做宣讲非常的激动，如果是比较封闭的会议成功率很高，大家非常愿意参与。
·还是要去执行和尝试，我们失败的原因是我们没有重视这个筹款项目，所以后续的迭代更新不多
·去做吧，坚信这是一款有价值的产品，绿色潇湘是一个好的环保公益组织
·做公众筹款其实也是把绿色潇湘放在大社会里面，公众的反馈会让我们更多的改善我们的工作，不仅仅是筹款也包括了绿色潇湘的整个工作方向。



交流：
詹敏-麦田教育基金会：一块钱保护湘江，当时的想法，一个计划，在绿色潇湘的筹款体系中，肯定不是为了获得更多的钱，比如我说服一万个人，也只是一万元，成本很高。所以，设计是为了获得更多人的联系方式，为了之后做更多筹款工作，以及工作推进，让更多人跟我们产生联系。


冯校长：我大体总结一下，一、绿色潇湘有个湘潭守望者志愿者队伍，今年准备发展到300人。二，一块钱保卫湘江，面对面宣讲，目标是为了让更多人理解这个项目，训练团队，发展宣讲志愿者队伍，包括湘江守望者的志愿者网络成员。三，筹资额度为3000多元左右。四，只能捐赠一块钱，多捐不要，会被拒绝，反而成为美谈，尤其大的组织比较青睐，有一些组织邀请绿色潇湘做之后的活动。五、每次面对面都要收集信息，收集到了五百多人的可用捐赠人信息，方便了日后的联络。


失败的地方，一、人数太少，一年希望一万个联系方式，但完全没有做到。二，拿到了信息也没做到后续服务，有一部分后来的绿行家有一定的转化率，但绝大部分没有转化。三是没有做好准备，人力资源也不够。四是没有专门的筹款人员，也没有专门的筹款工具和工具的完善。2014年底人力相对充足之后，才有专门的筹款人员。

晓艳：邀请@刘盛-秘书处 一起来补充和回答。刘盛是绿色潇湘的发起人之一，现在是绿色潇湘的顾问，也多次发起一块钱保护湘江的宣讲，不过他说他的时间比较要紧，要筹10块钱。嘻嘻钟嘉辉-深圳社基会：1.为什么选择一块，理由在哪里；2.为什么要求限制留下联系方式；3.就晓艳提到的筹款工具，吸引力在哪里？；4.为什么可以进行公众筹款
晓艳：@钟嘉辉-深圳社基会 一块钱是一个非常低的门槛，不是为这一块钱，而目的就是为了获得更多的了联系方式，让我们有机会touch到这些潜在的捐赠人（支持者）。我们的筹款工具实际上是没有吸引力的，这正是我们要改善的地方。如果在封闭的会议，有可视化的体现是最容易打动人的，如果是人来人往的街头，可视化也很无力。这是指展示的工具。其中工具在我这里还包括了方便填写的表格和方便的支付等。为什么可以进行公众筹款？一开始是定向劝募，小规模的。真正开始对外劝募是获得中国社会福利基金会的联合劝募资格。
歌路营梅冬：请问下 封闭环境的转换率能有多少呢
晓艳：谢谢@歌路营梅冬 ，我尝试过的封闭会议一般是30以内的，几乎是关门会议，成功率有90%，一般是全场。因为门槛很低。 曾经在SEE湖南的一个读书会分享，是有曾经参加的过的人专门在会上推荐，他印象深刻，后来是100%。


詹敏-麦田教育基金会：我也觉得1元有点少，公众筹款，通常10元是一个比较合适的金额。

冯校长：是，2013年8月初，我被贺子同学逼迫着听了介绍。。。。然后捐了一块钱。

JA Seki戚丽文：提问：@绿色潇湘戴晓艳 因为之前有提到没有成功的一个原因是之后没有坚持下去是因为后来没有把这个项目作为工作重点，想问会不会也和筹款的金额和影响力和精力时间及成本投入不成正比有关？

歌路营梅冬：封闭环境和微信朋友圈感觉是一样的 熟悉的安全环境

钟嘉辉-深圳社基会：对于这个理由，我不认同。根据腾讯公益4年来给我们的数据，是10元平均。我说这个也不是说要平均10，我认为听的限制是很有意思的，很有理由的，但是限制1元理由不充分

晓艳：谢谢盛哥补充，要听我们的介绍，还提了一个要求，把绿色潇湘传播出去。这个人捐了一块钱，成了我们潜在的捐赠人和支持者。除了以后可能会给钱，还可能会在我们呼吁解决某个环节问题的时候第一反应是信任我们。

冯校长：所以有点交一块钱入会的意思。。。。

钟嘉辉-深圳社基会：对于工具，我有个建议～出发捐赠后的自发传播，找这个工具，好玩，有意思，这才是互联网思维

詹敏-麦田教育基金会：要求捐赠人把绿色潇湘传播出去，这个想法我觉得在圈内人士这里可能更能得到理解和支持，但对于公众，我想接受度会比较低。

晓艳：@JA Seki戚丽文 是这样的。金额还好，本来没有特别期待金额，主要是精力（人力成本）。小机构一开始不敢直接多招几个专门负责筹款的人，机构发展没有那么快，现在不这样想了。

钟嘉辉-深圳社基会：不然单纯从身边开始，我认为，还是杀熟，公众不会参与

晓艳：@歌路营梅冬 是这样的。注意力也比较集中。

晓艳：@钟嘉辉-深圳社基会 一块钱的定价确实没有很多的考虑，但是就是觉得门槛低。哈哈。不过可以给我们更多的建议哈，以后可以根据大家的建议来做调整。

冯校长：我觉得这个项目没有失败，练兵是最好的，何况当时姐要的不是钱，要的是传播。。。。

歌路营梅冬：一块钱筹款 这成本有点高吧 你们怎么平衡投入产出的呢

詹敏-麦田教育基金会：其实这个事情，我觉得不能算是筹款，而传播，因为钱不是目的，所以不能以筹了多少来衡量是否成功，而是应该看传播的效果

晓艳：@钟嘉辉-深圳社基会 开始从家人做尝试，是想获得家人的理解，他们都听不懂，别人就更不懂了，哈哈。但是后来我们做了很多的模式场合的尝试。

瑞森德-叶盈：一块钱劝募的人力成本现在有测算吗？根据你们目前实践经验测算@绿色潇湘戴晓艳 

@歌路营梅冬 没有平衡，就是成本高，所以后来搁置了。

同意种子姐的，也类似校长说的入会，@詹敏-麦田教育基金会

钟嘉辉-深圳社基会： 我赞同@歌路营梅冬 你们最多人的时候是9人@绿色潇湘戴晓艳 9对1万，一年，每天要对起码30人，这样做累死也就弄一万的理解哦

@瑞森德-叶盈 姐，没有测算的。不过之后再继续开展会测算的。

歌路营梅冬： 传播不是目的，传播的目的要么换来品牌，要么换来筹款，要么换来合作，总得有产出衡量呀

钟嘉辉-深圳社基会： 那就不如改成入会费！变成志愿者！

瑞森德-叶盈： @詹敏-麦田教育基金会 也算筹款呢，因为原本的设计是为了二次开发，转化成更有粘性的捐赠人

钟嘉辉-深圳社基会： 用500多人去搞10人， 然后再入会，用10万人搞百万人

詹敏-麦田教育基金会： 如果也算是筹款，那这个1元的金额设置，就确实不合理了

晓艳：@钟嘉辉-深圳社基会 谢谢你说的互联网思维 ，有趣，方便参与非常重要。

詹敏-麦田教育基金会： 还有就是，每人招募1000人，每人捐1元这个，我觉得难度实在太大， 是否可以改成进阶式的，一阶，每人招募10人，完成了成为一星啥的，然后二阶，每人招募50人，完成了成为2星啥啥，然后三阶，每人招募100人……

晓艳：设计确实有些理想化，哈哈。当时比较坏的非常狠心想先把同事“赶出去”被虐下。

瑞森德-叶盈： @钟嘉辉-深圳社基会 入会可能对捐赠人会有心理负担，门槛就不低了。但我严重同意要给捐一块钱的人一个名头，有身份认同感，便于日后二次开发

晓艳：那要做个很好玩的应用，鼓励一个参与的人找到10个人，10个人又继续每人找到10个人...

钟嘉辉-深圳社基会： @绿色潇湘戴晓艳 开发电子证书

冯校长： 反正做起来就是对的，面对面也是这个格局。

晓艳：我们还有个想法，就是做个应用用二维码放到一个合作的咖啡馆啥的，桌牌，然后吸引人参与...嘻嘻，但是目标也是联系方式...传播也行。

歌路营梅冬： 一元钱的概念还是要真正公众才行吧 ， 比如当地啤酒 矿泉水之类的厂家有木有合作可能呀

钟嘉辉-深圳社基会： @绿色潇湘戴晓艳 找当地麦当劳，酒店合作

瑞森德-叶盈： 那就是善因营销了

晓艳：没去谈过，不过那个广告位可能要关系比较铁...

杨玮枋—绿色建材基金： 人力上国际上管用TOT方式 我觉得可以逐步参考

钟嘉辉-深圳社基会： 对呀。刚我听到你说4-9个人，就觉得你这肯定失败，这样做不行呀，成本太高，覆盖面太低，但是可以发掘深度粉丝

JA Seki戚丽文： @绿色潇湘戴晓艳 是这样的，我觉得你们开发高校大学生团队的想法也很好，不过我们机构做大学社团超过10年，志愿者管理和社团管理其实工作量也很大。不过很喜欢你们1元钱门槛低赢得公众信任的出发点

吴勇： 志愿者也不太容易管理的

钟嘉辉-深圳社基会： 保护水源很有意思的，每年珠江游泳，书记市长都参加，这类活动，要多让人参与，不能单纯说，看了，参与了，才真的触动

杨玮枋—绿色建材基金： 志愿者永远的难题 有没有相对成功的能分享一下

晓艳：谢谢。做了很多的尝试，现在重点在年捐的开发。不久也会捡起这个“一块钱保护湘江”，目标肯定是期待志愿者管理志愿者，但是肯定会困难重重..

瑞森德-叶盈： @绿色潇湘戴晓艳 这个一块钱全年零敲碎打的影响力不容易出来，建议设计成每年定期的活动，集中精力筹备，对志愿者来说参与的时间成本低，目标也明确。传播做得好也容易拿到企业支持

晓艳：恩恩，谢谢@瑞森德-叶盈 姐的建议，确实要考虑一个专门的时间段，比较那个月就是筹款月...晓艳：我们目前比较得意的是在长沙，跟很多人聊起环保公益组织，有些人会说，那个绿色潇湘吧，我有印象。未来要让这样的人越来越多，支持我们，也监督我们。

JA Seki戚丽文： @钟嘉辉-深圳社基会 那也是日积月累后的慢慢成熟，也有很多问题的，人力管理永远是心酸史一大把，公益机构人力成本应该都是挑战吧

瑞森德-叶盈： @绿色潇湘戴晓艳 对的，一块钱保护湘江月之类的，和当地媒体策划专辑，发动学生街头募款，企业赞助饮用水或做善因营销，利用移动互联网当场扫码填表等等

杨玮枋—绿色建材基金： 其实我个人不光想听筹款人做过什么 还想了解更多筹款对象需要什么

冯校长： 筹款对象是什么？ 我们为泥滩保护筹款的话，意思是请泥滩来讲一讲？

杨玮枋—绿色建材基金： 就是我们伸手要钱的人

青春无悔： 其实我们不会去满足他的需求，我们是感染他走进我们的立场

范彤彤： direct dialogue 面对面筹款对筹款人的基本知识要非常扎实 上岗前要有更好的岗前培训 分期间选择筹款地点 然后绩效体制非常关键

范彤彤： 最终回到一个问题 我们需要从捐赠人哪儿获得什么 而他们需要在我们这里获得什么

青春无悔： 如果是条件交换，是不是就失去了公益的意义？

范彤彤： 我其实觉得公益机构是应该不停的从捐款人处获得信任

钟嘉辉-深圳社基会： @青春无悔 用冰桶挑战来看这种事，邓大爷说的对，不管黑猫白猫，只要抓到就好了。不要一开始就去质疑出发点

刘盛： 彤阳在香港亲自干过面对面筹款，非常专业，是我们筹款人联盟秘书处的顾问。

乔颖*爱心衣橱&善举基金： 我比较赞同@詹敏-麦田教育基金会 说的阶梯筹款方式，这个也比较适合绿色湘江。

种子

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