参加了一次巡展后,深深地为我们麦民们自豪,大家亲如兄弟姐妹,自觉自愿,毫不顾及个人得失,对待参观的群众满腔热情,确实是非常让人感动。 但是,个人认为有些地方还是需要完善,比如说现场接待处最好是能有个统一的布置,每次在不同的地方都能一样,包括桌子的摆放,横幅或标语的格式等,这样可以比较规范,可以形成一种麦田的特有的文化。 最主要的需要改进的地方我认为是接待参观群众和为他们讲解的时候,虽然我们的麦民都是有满腔的热情,但不可否认的是他们来自各行各业,加入麦田的时间也有先后,可能对麦田的很多内容不是完全了解,这样在讲解时可能就会词不达意,或者出现误导的情况,再有就是在接待参观者时,言语举止的规范也是相当的重要(我观察了一会,发现什么样的都有,有面无表情的,有坐着不主动站起接待的,有完全不知如何回答的等等),要体现出我们麦田的文化和素质,微笑和诚恳应该是必不可少的的吧? 我觉得可以经常做一些相关的培训,可以在每次例会时,或者在每次巡展前。 以上的建议可能比较肤浅,认识或不认识本人的请多关照哦,不然本人脆弱的小心灵会觉得深受伤害的哦,哈哈! |