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    查看: 4336|回复: 23

    客服在线值班日志2012年2月（客服 2)

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    安娜
    发表于 2012-2-1 09:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
    新的一年开始，祝我们一切顺利！
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    安娜
     楼主| 发表于 2012-2-1 18:14 | 显示全部楼层
    序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
    1客服二啦子601575056询问资助山区老师的项目告知麦田暂时没有，推荐其关注论坛是
    2客服二啦子1093182720询问青海是否有联络点回答暂时没有联络点是
    3客服二啦子365530442询问第二课堂的支教事宜回答暂时没有支教项目是
    4　　　　　　
    5　　　　　　
    值班日期：2012年02月01日
    　上线时间：09:02　下线时间：18:02　工作时间：8小时　
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    啦子
    发表于 2012-2-3 17:41 | 显示全部楼层
    序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
    1客服二啦子601575056询问是否有急救项目培训告知麦田暂时没有，推荐其关注论坛是
    2　　　　　　
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    值班日期：2012年02月03日
    　上线时间：08:44　下线时间：17:44　工作时间：9小时　
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    啦子
    发表于 2012-2-6 17:38 | 显示全部楼层
    序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
    1客服二啦子506503741志愿者活动前是否培训是是
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    5　　　　　　
    值班日期：2012年02月06日
    　上线时间：09:02　下线时间：17:32　工作时间：8.5小时　
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    啦子
    发表于 2012-2-8 08:56 | 显示全部楼层
    序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
    1客服二啦子1535418475如何资助学生告知资助指南给对方是
    2客服二啦子350958278外团队申请一人一字典可以申请，并将字典项目的链接推广对方是
    3客服二啦子350958278申请到的可能性申请资料做得好可能性更大，建议与重庆团队联系提高申请到的可能性是
    4客服二啦子542773664找回密码协助找回是
    5客服二啦子542773664团队联系方式告知昆明团队联系方式是
    6客服二啦子80143677资助人意向群群号告知2群号码是
    值班日期：2012年02月07日
    　上线时间：09:02　下线时间：17:32　工作时间：8.5小时　
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    啦子
    发表于 2012-2-8 08:57 | 显示全部楼层
    序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
    7客服二啦子674794224询问捐赠项目推荐一人一图书、图书角、文具、文体用品、袜子等生活用品是
    8客服二啦子674794224想定向捐赠给江西告知佛山分社和遂川分社联系方式是
    9客服二啦子674794224要求给予捐赠意见告知佛山分社和遂川分社捐赠的区别，并告知物流上佛山分社操作可行性更强，并提供佛山麦友花花猪联系方式，由花花猪继续跟进是
    10客服二啦子447589361山东临沂团队联系方式告知团队联系方式，希望其加入山东地区群是
    11客服二啦子290819723找回密码协助找回是
    12客服二啦子974156683团队联系方式告知团队联系方式是
    13客服二啦子974156683办事处民间机构，网络联系，无办事处是
    14客服二啦子415401271注册验证码，深圳区号告知是
    15客服二啦子714218423团队联系方式告知团队联系方式是
    16客服二啦子188207241询问1.9所捐款项下落不明协调种子进行处理是
    17客服二啦子188207241要求解释告知春节事情较多，加之出纳有事，民间机构人员有限等原因。尽快处理开具捐赠收据事宜。是
    值班日期：2012年02月07日
    　上线时间：09:02　下线时间：17:32　工作时间：8.5小时　
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    啦子
    发表于 2012-2-8 17:51 | 显示全部楼层
    序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
    1客服二啦子245116541北京团队联系人联系不上告知北京团队群联系是
    2客服二啦子691639440找回密码找回密码是
    　　　　　　　
    值班日期：2012年02月07日
    　上线时间：08:50　下线时间：17:50　工作时间：9小时　
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    云朵朵·
    发表于 2012-2-9 22:55 | 显示全部楼层
    值班日期：2012-02-09
    序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
    1客服二云朵朵·无人咨询　　　
    6上线时间：19：50　下线时间：22：55　工作时间：3个小时　
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    保镖
    发表于 2012-2-14 21:01 | 显示全部楼层
    本帖最后由 保镖 于 2012-2-14 21:06 编辑

    麦田计划在线值班日志
    值班日期：2012-02-14　　　
    序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
    1客服2保镖
    549818470
    		想合作麦田商卖性捐赠已拒绝是
    2客服2保镖
    728454516
    		修改密码已修改是
    3　保镖　　　　
    上线时间：12:06　　下线时间：21:00
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    安之丶若素
    发表于 2012-2-15 12:02 | 显示全部楼层
    [tr][/tr]
    序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次性解决
    1客服一安之丶若素892629499注册无法通过建议他多尝试几次是
    2客服一安之丶若素365135449注册ID多久通过，想要资助孩子建议他稍后试一下，发送资助链接给他是
    2012.2.15值Q时间8:46-12:06 在线时间3小时20分钟
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    北飞的候鸟
    发表于 2012-2-15 16:10 | 显示全部楼层
    值班日期：2012年2月15日
    序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
    1客服二北飞1030065477是否可以一人出资资助小孩，但写两个人名字小学阶段不可以是
    　上线时间：12:34下线时间：
    16:10    		工作时间：小时3.5小时
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    郑志醒
    发表于 2012-2-19 19:05 | 显示全部楼层
    本帖最后由 郑志醒 于 2012-2-19 22:50 编辑

    值班日期：2010-12-19


    序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次性解决
    1客服2牧羊人358093166要麦田文化部成果帖里的视频资料等资料有了再发给他留下了电话15159798159否
    2157924801想加入麦田计划是
    3 1756008705想加入麦田计划是
    447025503加入麦田是
    5105008524找回密码是
    6550491596想资助四川的贫困学生是
    7165056602麦田装备建议淘宝是
    8上线时间：8:45下线时间：22:40合计工作时间：

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    郑志醒
    发表于 2012-2-20 23:11 | 显示全部楼层
    值班时间2012-2-20

    序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次性解决
    1客服2牧羊人无
    2上线时间8:25下线时间9:00
    3客服2牧羊人593340494 想资助孩子加群等通知是
    4852506665注册麦田ID网络不稳明天继续否
    5395182808捐赠是
    6248916685加入麦田是
    727712372加入麦田是
    8578334244找密码是
    9731242096加入麦田是
    上线时间：16:50下线时间：23:15合计工作时间：
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    郑志醒
    发表于 2012-2-21 21:53 | 显示全部楼层
    值班时间2012-2-21

    序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次性解决
    1客服2牧羊人无
    2上线时间：7:25下线时间：8:50合计工作时间：
    3客服2牧羊人无
    4上线时间:15:33下线时间：16:39
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    郑志醒
    发表于 2012-2-22 15:41 | 显示全部楼层
    值班时间2012-2-22

    序号

    客服号

    值班人

    咨询号

    咨询内容

    处理结果

    是否一次性解决

    1

    客服2

    牧羊人

    414485410

    注册ID

    是

    8

    上线时间：

    8:11

    下线时间：

    15:43

    合计工作时间：

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    郑志醒
    发表于 2012-2-24 20:37 | 显示全部楼层
    值班时间2012-2-24

    序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次性解决
    1客服2牧羊人1375034849删帖子是
    2上线时间：9:22下线时间：14:20合计工作时间：
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    zhengzhixing 该用户已被删除
    发表于 2012-2-25 11:04 | 显示全部楼层
    提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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    zhengzhixing 该用户已被删除
    发表于 2012-2-25 17:25 | 显示全部楼层
    提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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    北飞的候鸟
    发表于 2012-2-26 19:41 | 显示全部楼层
    值班日期：2012年2月26日
    序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
    1客服二北飞99247273咨询如何加入麦田告之先注册，再加当地团队是
    　上线时间：15:04下线时间：18:03工作时间：小时3小时
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    心灵净土
    发表于 2012-2-26 22:48 | 显示全部楼层
    值班日期：2012年2月26日
    序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
    1客服二心灵净土764022561怎样资助学生已经发网址让他了解　是
    　上线时间：　19：50下线时间：　21：50工作时间：小时2小时
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