客服在线值班日志2012年7月（客服1）

翔子弹 · 发表于 2012-7-3 08:24

时间：2012年7月份

翔子弹 · 发表于 2012-7-5 08:17

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-07-4
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服1	翔子弹	2365190153	咨询如何进行活动报备	已告知	是
2	客服1	翔子弹	313500237	忘记登录密码	已修改	是
3	客服1	翔子弹	1102600826	咨询加入麦田要求	已告知	是
4	客服1	翔子弹	631836580	想资助学生	已告知去资助指南详细了解	是
5	客服1	翔子弹	594867650	新人注册	已完成	是
6	客服1	翔子弹	272847598	想捐书	已告知地方团队联系方式	是
7	客服1	翔子弹
8	客服1	翔子弹
9	客服1	翔子弹
上线时间：7:00			下线时间：17:30		合计：10.5小时

翔子弹 · 发表于 2012-7-6 07:28

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-07-5
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1 客服1 翔子弹 397541557 忘记登录密码已修改是
2 客服1 翔子弹 519242727 咨询活动已告知是
3 客服1 翔子弹 635773206 咨询上海分社的联系方式已告知是
4 客服1 翔子弹
上线时间：7:30 下线时间：17:30 合计：10小时

何斌 · 发表于 2012-7-8 19:39

值班日期：2012年7月2日
序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服一	紫冰烛	291364304	想加入麦田	已告知	是
2	客服一	紫冰烛	1294938421	问麦田淘宝店	已告知	是
3	客服一	紫冰烛	527418097	问昆明麦田地址	已告知	是
4	客服一	紫冰烛	25214948	麦田计划网页问题	已告知	是
	上线时间：	9:30	下线时间：	19:30	工作时间：	10小时

翔子弹 · 发表于 2012-7-11 08:25

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-07-10
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服1	翔子弹	274071595	寻找啦子	已通知	是
2	客服1	翔子弹	3916642	想捐赠旧一副	已告知与地方团队联系	是
3	客服1	翔子弹	148015481	咨询暑假支教	已告知未有	是
4	客服1	翔子弹	124606777	咨询如何注册	已告知	是
5	客服1	翔子弹	9372000354	咨询如何加入麦田	已告知	是
6	客服1	翔子弹	940221147	咨询如何与地方团队联系	已告知	是
7	客服1	翔子弹	380152256	想参加麦田的活动	已告知加入方式	是
8	客服1	翔子弹	417550415	想捐书	已告知与地方团队联系	是
9	客服1	翔子弹
上线时间：7:30			下线时间：17:30		合计：10小时

一路 · 发表于 2012-7-11 17:31

值班日期：2012-07-11
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服一	一路	402887445	新人咨询	OK	是
2	客服一	一路	410450178	资助咨询	OK	是
3	客服一	一路	398759827	咨询	OK	是
4	客服一	一路	1977715902	新人咨询	OK	是
5	客服一	一路	971263524	咨询	OK	是
6	客服一	一路			OK	是
7	客服一	一路			OK	是
上线时9:00			下线时间：	17:00	工作时间：8小时

翔子弹 · 发表于 2012-7-12 08:11

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-07-11
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服1	翔子弹	396113091	忘记登录密码	已修改	是
2	客服1	翔子弹	1305303160	想加入麦田	已告知多去了解麦田	是
3	客服1	翔子弹	1961692619	想捐东西	已告知与地方团队联系	是
4	客服1	翔子弹	348881088	新人注册，请求审核通过	已告知	是
5	客服1	翔子弹	904489500	不知道如何注册	已告知	是
6	客服1	翔子弹
上线时间：18:30			下线时间：23:30		合计：5小时

翔子弹 · 发表于 2012-7-13 08:09

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-07-12
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服1	翔子弹	1259832798	忘记登录密码	已修改	是
2	客服1	翔子弹	734883705	想了解麦田	已建议他去论坛的新手指南	是
3	客服1	翔子弹	166673441	想加入麦田	已告知	是
4	客服1	翔子弹
6	客服1	翔子弹
上线时间：7:30			下线时间：17:30		合计：10小时

清水微凉 · 发表于 2012-7-18 11:05

值班日期：2012年7月18日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1 客服一清水微凉 16309929 加快审核审核通过是
2 客服一清水微凉 376447491 咨询项目联系当地分社是
3 客服一清水微凉 523343158 忘记密码帮助找回是
4 客服一清水微凉 78224430 忘记密码帮助找回是
5 客服一清水微凉 393676877 新人咨询联系当地分社是
6 客服一清水微凉 43698808 想申请特困生资助联系当地分社是
7 客服一清水微凉 46645364 想一对一资助让他关注论坛是
8 客服一清水微凉 825272792 满东资助汇款让其回帖确认是
9 客服一清水微凉 56361586 新人咨询让其了解麦田是
10 客服一清水微凉 505844627 论坛垃圾帖反映技术部处理是
上线时间： 8:50 下线时间： 11:10 工作时间： 2小时

一路 · 发表于 2012-7-18 17:27

值班日期：2012-07-18
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服一	一路	541991124	咨询	OK	是
2	客服一	一路	496020238	新人咨询	OK	是
3	客服一	一路	109960982	咨询汇款	OK	是
4	客服一	一路	149016442	新人咨询	OK	是
5	客服一	一路	16309929	捐款咨询	OK	是
6	客服一	一路	42120385	新人咨询	OK	是
7	客服一	一路	419335764	咨询	OK	是
8	客服一	一路	450144814	活动备案咨询	OK	是
上线时11:30			下线时间：	17:30	工作时间：6小时

素静 · 发表于 2012-7-19 23:01

值班日期：2012年7月19日
序号       客服       值班人       咨询号       咨询内容       处理结果       是否解决
1             客服一       素静    397097425    询问代课老师项目告知以团队申请       是

上线时间：21:30          下线时间：23:05    工作时间：1小时30分

翔子弹 · 发表于 2012-7-20 08:00

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-07-19
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服1	翔子弹	1182980299	想加入麦田	已告知	是
2	客服1	翔子弹	313701770	活动帖要置顶	已解决	是
3	客服1	翔子弹	9628090	忘记密码	已解决	是
4	客服1	翔子弹	1550811388	想加入麦田	已告知去论坛多了解	是
5	客服1	翔子弹	1793047372	想捐赠衣服	已告知地址	是
6	客服1	翔子弹	71940064	想加入麦田	已告知	是
上线时间：7:30			下线时间：17:30		合计：10小时

一路 · 发表于 2012-7-23 09:41

值班日期：2012-07-20
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服一	一路	292383990	咨询	OK	是
2	客服一	一路	78224430	咨询	OK	是
3	客服一	一路	1075016617	新人咨询	OK	是
4	客服一	一路	200860659	新人咨询	OK	是
5	客服一	一路	29288280	新人咨询	OK	是
6	客服一	一路	496457161	新人咨询	OK	是
7	客服一	一路	375443513	新人咨询	OK	是
8	客服一	一路	460408572	咨询	OK	是
9	客服一	一路	1935284436	咨询	OK	是
上线时9:00			下线时间：	17:30	工作时间：8.5小时

时间空间 · 发表于 2012-7-27 22:10

本帖最后由时间空间于 2012-7-27 10:11 PM 编辑

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-07-27
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决	备注
1	客服一	时间空间	2466012431	新人咨询	已解答	是
2	客服一	时间空间	453575604	新人咨询	已解答	是
3	客服一	时间空间	1107850458	活动咨询用户询问	已解答	是
4	客服一	时间空间	332437113	团队加入	已解答	是
5	客服一	时间空间	2398814853	新人咨询	已解答	是
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上线时间：17:30			下线时间：22:00		工作时间：4.5

时间空间 · 发表于 2012-7-28 11:34

本帖最后由时间空间于 2012-7-28 11:35 AM 编辑

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-07-28
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决	备注
1	客服一	时间空间	63117022	用户审核	已处理	是
2	客服一	时间空间	949474843	修改密码	未处理	否	已通知管理员
3	客服一	时间空间	630488369	资助申请	已讲解	是
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上线时间：8：00			下线时间：11：30		工作时间：3.5

时间空间 · 发表于 2012-7-30 21:37

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-07-30
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决	备注
1	客服一	时间空间	497599543	了解麦田	已讲解	是
2	客服一	时间空间	949474843	修改密码	已修改	是	28号申请，30号修改
3	客服一	时间空间	619030829	了解麦田	已讲解	是
4	客服一	时间空间	83698268	资助咨询注册审核	已讲解已通过	是
5	客服一	时间空间	475687823	新人咨询注册审核	已讲解已通过	是
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上线时间：15：30			下线时间：21：30		工作时间：6