客服在线值班日志2012年8月（客服3）

浅白 · 发表于 2012-8-1 09:03

值班日志：时间8月1日至31日
感谢大家的支持！

心灵净土 · 发表于 2012-8-2 22:24

值班日期：2012年8月2日
序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服3	心灵净土	82476559	咨询加入北京分社	已告知	是
2		心灵净土	254126404	咨询是否能在高校成立团队	已告知目前没有并发成立团队申请的链接	是
3		心灵净土	535233628	咨询助资助学生公布	告知发布时会有助学部在群通知	是
4		心灵净土
5		心灵净土
6		心灵净土
	上线时间：	11：32	下线时间：	22：04	工作时间：小时	10.5小时

心灵净土 · 发表于 2012-8-7 16:58

值班日期：2012年8月7日
序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服3	心灵净土	172552717	咨询能否论坛里的广告由他负责	告知论坛不做广告	是
2		心灵净土
3		心灵净土
4		心灵净土
5		心灵净土
6		心灵净土
	上线时间：	10：25	下线时间：	16：55	工作时间：小时	6.5小时

心灵净土 · 发表于 2012-8-9 16:24

值班日期：2012年8月9日
序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服3	心灵净土	729666265	咨询在论坛发不了图片	后来缩小上传	是
2		心灵净土
3		心灵净土
4		心灵净土
5		心灵净土
6		心灵净土
	上线时间：	11：05	下线时间：	16：14	工作时间：小时	5小时

时间空间 · 发表于 2012-8-9 19:58

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-08-09
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决	备注
1	客服三	时间空间	落日余芳 547499483	新人咨询	已告知	是
2	客服三	时间空间	じòぴé油菜花や葬礼 925568741	修改密码	以修改	是
3
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上线时间：16：30			下线时间：20:00		工作时间：3.5

心灵净土 · 发表于 2012-8-11 15:44

值班日期：2012年8月11日
序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服3	心灵净土	273083084	咨询加入麦田	已告知注册和阅读新手指南	是
2		心灵净土
3		心灵净土
4		心灵净土
5		心灵净土
6		心灵净土
	上线时间：	10：42	下线时间：	15：41	工作时间：小时	5小时

心灵净土 · 发表于 2012-8-12 14:48

值班日期：2012年8月12日
序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服3	心灵净土	1399795880	咨询如何资助学生	已发链接	是
2		心灵净土
3		心灵净土
4		心灵净土
5		心灵净土
6		心灵净土
	上线时间：	11;42	下线时间：	14:46	工作时间：小时	3小时

保镖 · 发表于 2012-8-31 17:37

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-08-18
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服3	保镖	474548277	询问主题曲下载链接	已告知	是
2	客服3	保镖	519462496	审核	已通过	是
3	客服3	保镖
4	客服3	保镖
5	客服3	保镖
6	客服3	保镖
7	客服3	保镖
8	客服3	保镖
9	客服3	保镖
上线时间：8:00			下线时间：21:00		工作时间：13

保镖 · 发表于 2012-8-31 17:40

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-08-19
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服3	保镖	454962820	咨询注册	已告知	是
2	客服3	保镖	835730240	审核	已通过	是
3	客服3	保镖	305655831	新人咨询	已讲解	是
4	客服3	保镖	29170368	审核	已通过	是
5	客服3	保镖
6	客服3	保镖
7	客服3	保镖
8	客服3	保镖
9	客服3	保镖
上线时间：8:00			下线时间：21:00		工作时间：13

保镖 · 发表于 2012-8-31 17:45

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-08-20
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服3	保镖	897260691	物资捐赠	已告知当地联系方式	是
2	客服3	保镖	615999218	咨询注册	已告知	是
3	客服3	保镖	843499524	新人咨询	已讲解	是
4	客服3	保镖	945779148	审核	已通过	是
5	客服3	保镖	157655704	审核	已通过	是
6	客服3	保镖	1.205E+09	新人咨询	已讲解	是
7	客服3	保镖	532059584	审核	已通过	是
8	客服3	保镖
9	客服3	保镖
上线时间：8:00			下线时间：21:00		工作时间：13

保镖 · 发表于 2012-8-31 17:50

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-08-21
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服3	保镖	419122892	审核	已通过	是
2	客服3	保镖	380407427	定向捐赠	已告知相关负责人	是
3	客服3	保镖	39530029	审核	已通过	是
4	客服3	保镖	980920412	审核	已通过	是
5	客服3	保镖
6	客服3	保镖
7	客服3	保镖
8	客服3	保镖
9	客服3	保镖
上线时间：8:00			下线时间：21:00		工作时间：13

保镖 · 发表于 2012-8-31 17:51

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-08-22
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服3	保镖	24981512	注册咨询	已讲解	是
2	客服3	保镖	1.427E+09	新人咨询	已讲解	是
3	客服3	保镖
4	客服3	保镖
5	客服3	保镖
6	客服3	保镖
7	客服3	保镖
8	客服3	保镖
9	客服3	保镖
上线时间：8:00			下线时间：21:00		工作时间：13

保镖 · 发表于 2012-8-31 17:54

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-08-23
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服3	保镖	63245785	审核	已通过	是
2	客服3	保镖	290724254	新人咨询	已讲解	是
3	客服3	保镖
4	客服3	保镖
5	客服3	保镖
6	客服3	保镖
7	客服3	保镖
8	客服3	保镖
9	客服3	保镖
上线时间：8:00			下线时间：21:00		工作时间：13

保镖 · 发表于 2012-8-31 17:55

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-08-24
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服3	保镖	774544934	索要麦田资助的学生学校	已讲解	是
2	客服3	保镖
3	客服3	保镖
4	客服3	保镖
5	客服3	保镖
6	客服3	保镖
7	客服3	保镖
8	客服3	保镖
9	客服3	保镖
上线时间：8:00			下线时间：21:00		工作时间：13

保镖 · 发表于 2012-8-31 17:56

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-08-25
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服3	保镖	525417677	审核	已通过	是
2	客服3	保镖
3	客服3	保镖
4	客服3	保镖
5	客服3	保镖
6	客服3	保镖
7	客服3	保镖
8	客服3	保镖
9	客服3	保镖
上线时间：8:00			下线时间：21:00		工作时间：13

保镖 · 发表于 2012-8-31 17:58

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-08-26
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服3	保镖	8061225	资助人找回密码	已告知联系所在资助群管理	是
2	客服3	保镖	409976361	新人咨询	已讲解	是
3	客服3	保镖	956566398	咨询注册	已讲解	是
4	客服3	保镖
5	客服3	保镖
6	客服3	保镖
7	客服3	保镖
8	客服3	保镖
9	客服3	保镖
上线时间：8:00			下线时间：21:00		工作时间：13

保镖 · 发表于 2012-8-31 18:01

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-08-27
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服3	保镖	137332523	修改密码	已修改	是
2	客服3	保镖	1.007E+09	新人咨询	已讲解	是
3	客服3	保镖	156210974	咨询财务制度	已讲解	是
4	客服3	保镖
5	客服3	保镖
6	客服3	保镖
7	客服3	保镖
8	客服3	保镖
9	客服3	保镖
上线时间：8:00			下线时间：21:00		工作时间：13

保镖 · 发表于 2012-8-31 18:04

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-08-28
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服3	保镖	494747651	注册咨询	已讲解	是
2	客服3	保镖	171716362	注册咨询	已讲解	是
3	客服3	保镖	1.594E+09	新人咨询	已讲解	是
4	客服3	保镖	649289118	审核	已通过	是
5	客服3	保镖
6	客服3	保镖
7	客服3	保镖
8	客服3	保镖
9	客服3	保镖
上线时间：8:00			下线时间：21:00		工作时间：13

保镖 · 发表于 2012-8-31 18:06

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-08-29
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服3	保镖	17123632	审核	已通过	是
2	客服3	保镖	511376057	咨询	已讲解	是
3	客服3	保镖
4	客服3	保镖
5	客服3	保镖
6	客服3	保镖
7	客服3	保镖
8	客服3	保镖
9	客服3	保镖
上线时间：8:00			下线时间：21:00		工作时间：13

保镖 · 发表于 2012-8-31 18:08

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-08-30
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服3	保镖	441959187	注册咨询	已讲解	是
2	客服3	保镖	313492683	新人咨询	已讲解	是
3	客服3	保镖	347928421	新人咨询	已讲解	是
4	客服3	保镖
5	客服3	保镖
6	客服3	保镖
7	客服3	保镖
8	客服3	保镖
9	客服3	保镖
上线时间：8:00			下线时间：21:00		工作时间：13